Учиться, учиться и еще раз учиться…
Прошли десятилетия, а лозунгу следуют до сих пор. Не скажу, что из уважения к автору посыла, скорее от понимания того, что информация – главная ценность на сегодня.
Не знаю, как вам, а мне уже очень сложно даже при желании найти в своем окружении того, кто хоть раз не проходил онлайн – курсы. Любые. Или, не слышал бы о том, что такое вебинары, не приобретал бы гайды или другие инфопродукты. Информация стала настолько доступна, что странно не пользоваться возможностью узнавать что-то новое.
Я тоже отношусь к “поглотителям” новых знаний. Часто приобретаю различные интересующие меня обучающие продукты. Прямо сейчас в очереди на изучение их значительно больше двух
Каждый раз, попадая на сайт, в первую очередь обращаю внимание на его оформление. Только я не рассматриваю картинки и не вникаю в художественный замысел автора, а смотрю на юридическое оформление. Профессиональная деформация
Так вот, к сожалению, подавляющее большинство представленных в онлайн – пространстве подобных сайтов, оформлены с грубыми нарушениями действующего законодательства.
А ведь это может привести не только к неприятностям с надзорными органами, но и к финансовым потерям от жалоб, возвратов и претензий учеников/пользователей.
Перейдем к конкретике.
Какие документы я ожидаю увидеть на сайте, продающем инфопродукты:
Политику в отношении обработки персональных данных.
Если вы что-то продаете, то в 100% случаев из 100 вы занимаетесь сбором персональных данных. Без них вы просто не сможете получить оплату, допустить покупателя до прохождения курса или дать ему доступ к приобретенному продукту.
Согласие на обработку персональных данных.
Часто этот документ объединяют с первым. Без этого согласия собирать данные вы не имеете права.
Публичная оферта.
Содержание этого документа индивидуально.
В нем должно быть все о сути вашей деятельности, ответственности как с вашей стороны, так и со стороны ученика, о том, каким образом производится оплата и возврат и еще море информации, без которой вы не сможете решить возникающие разногласия. А без них, к сожалению, не обходится.
Пользовательское соглашение.
В этом документе вы расскажете правила пользования сайтом для его посетителей.
Это тот минимум, который я ожидаю увидеть на сайте.
Так вот, если эти документы я вижу, то и доверие к автору продукта растет в геометрической прогрессии. Потому что я понимаю, что человек действительно серьезно относится к тому, чем занимается.
Я уверена, что мои читатели относятся именно к таким осознанным авторам.
А если у вас возникают сложности с составлением перечисленных мною документов, вы можете обратиться ко мне за консультацией, просто написав в сообщения сообщества слово НАЧАТЬ и выбрать интересующий вас пункт.