Многие неоднократно слышали такой термин, как «оферта», но далеко не все знают, что именно он из себя представляет. Оферту путают то с договором, то с рекламой – а всё это совершенно разные вещи. Давайте разберемся, что такое оферта и почему так важно грамотно составлять ее при продаже каких-либо товаров и услуг.
Офертой является предложение заключить договор, и становится договором она только после того, как клиент соглашается на условия сделки.
Часто в рекламных роликах вы можете услышать фразу «не является публичной офертой». Так и есть, реклама – это лишь приглашение изучить предлагаемую оферту. И если заявленные в рекламе условия не совсем совпадают с реальностью, рекламодатель всегда может сослаться на акцию или любой другой завлекающий материал.
Другое дело, что та же надпись, находящаяся, например, на сайте, где расписаны все условия приобретения товара или услуги, уже будет считаться юридической ошибкой. Поскольку если имеется информация о том, что именно клиент покупает и по какой цене, как это оплатить, как клиент это получит и как сможет вернуть в случае брака – это как раз и является офертой. Сделав заказ, клиент автоматически соглашается со всеми условиями и таким образом заключает договор оферты с продавцом.
В случае оферты достаточно факта оплаты, после чего клиент получает товар, а продавец – деньги. Это достаточно быстро и удобно в том случае, если предлагаемые товары или услуги являются типовыми, а не индивидуальными для каждого клиента. В случае различающихся условий для каждой сделки имеет смысл оформлять договор, который будет составлен с участием обеих сторон и закреплен подписями.
В случае же, если условия одинаковы для всех клиентов, предпринимателя должно занимать именно грамотное составление общей оферты. Ведь оферта является официальным документом, и в случае неправильного оформления суд будет на стороне клиента.
Поэтому в оферте должно быть продумано и прописано абсолютно всё, что может иметь значение, при этом – понятным для покупателя языком, поскольку аргументы «не понял» или «не заметил» условия сделки суд тоже вполне может рассмотреть.
Таким образом, предлагая к продаже товары или услуги, необходимо знать:
какие бывают виды оферты?
для каких товаров и услуг оферта незаконна?
как выглядит бухучет для оферты?
как подстраховаться от недобросовестных клиентов?
как и когда компания вправе изменить условия оферты?
как защитить себя от рисков в суде?
как составить оферту?
На эти и другие вопросы можно получить ответ, записавшись на консультацию по ссылке https://vk.com/im?peers=c150&sel=-154704762
Или можно заказать разработку договора, в том числе для сайта. Стоимость разработки от 3 до 8 тысяч рублей, в зависимости от вида договора.